--- title: "SumizAI na Maca — Pomoc" url: "https://sumizai.com/pl/pomoc/" date: "2026-10-10T00:00:00+02:00" modified: "2026-10-10T00:00:00+02:00" description: "Pomoc w aplikacji SumizAI na Maca: formularz, podłączenie klucza AI, gdzie są notatki AI, anulowanie i przywracanie subskrypcji, usunięcie konta." tags: ["sumizai", "app-store", "support"] --- # SumizAI na Maca — Pomoc Coś nie działa w Twoich notatkach AI albo masz pytanie o aplikację na Maca? Skorzystaj z formularza poniżej albo napisz na [contact@sumizai.com](mailto:contact@sumizai.com). Odpowiada człowiek. Odpowiedzi na najczęstsze pytania są poniżej. ## Jak się z nami skontaktować Skorzystaj z [formularza](#contact-form) albo napisz na [contact@sumizai.com](mailto:contact@sumizai.com). Żebyśmy mogli szybciej pomóc, podaj: - wersję aplikacji (zaznacz SumizAI w katalogu Aplikacje i naciśnij **⌘I**) i wersję macOS; - co zrobiłeś, czego się spodziewałeś i co się stało — zrzut okna aplikacji bardzo pomaga; - w sprawach konta napisz z adresu e-mail swojego konta SumizAI. **Nigdy nie wysyłaj nam klucza do dostawcy AI ani hasła.** Nigdy o nie nie poprosimy. ## Jak podłączyć dostawcę AI? Aplikacja działa na Twoim własnym kluczu. Utwórz klucz API w konsoli dostawcy (Anthropic, OpenAI, Google Gemini, Groq albo OpenRouter), a potem w aplikacji otwórz **Ustawienia → Dostawcy**, wybierz dostawcę, wklej klucz i zapisz. Przed pierwszym zapytaniem aplikacja pokaże, co zostanie wysłane do dostawcy, i poprosi o zgodę. Lokalna Ollama nie wymaga klucza: zainstaluj ją, uruchom i wybierz w aplikacji. Możesz też podłączyć własny serwer zgodny z API OpenAI. Klucz jest przechowywany w pęku kluczy macOS na Twoim Macu. Za użycie modelu płacisz dostawcy na swoim koncie u niego, nie nam. Żeby przestać wysyłać dane do dostawcy, odłącz go w tym samym miejscu. ## Gdzie są moje notatki AI? Wyłącznie na Twoim Macu. Każda notatka AI to zwykły plik Markdown (`.md`) w katalogu notatek; jego położenie zobaczysz i zmienisz w **Ustawienia → Katalog notatek**. Nic nie jest przechowywane na naszych serwerach i nie ma synchronizacji między komputerami, więc rób kopię tego katalogu (np. Time Machine). Pliki są zwykłym Markdownem. Otworzysz je w każdym edytorze tekstu. Każdy plik zawiera tytuł, podsumowanie, rozwiniętą odpowiedź i pod spodem oryginalny czat, a spis treści vaulta leży w `base.md`. Wyszukiwanie i eksport (ZIP, PDF, PowerPoint) korzystają z tych samych plików, więc nic nie jest ukryte w formacie, który rozumie tylko SumizAI. ## Jak anulować subskrypcję? Subskrypcją zarządza Apple. Na Macu otwórz **App Store**, kliknij swoje imię, potem **Ustawienia konta → Subskrypcje → Zarządzaj**, wybierz SumizAI i anuluj. Instrukcja Apple: [Anulowanie subskrypcji Apple](https://support.apple.com/pl-pl/118428). Anuluj najpóźniej 24 godziny przed końcem bieżącego okresu (lub okresu próbnego), żeby uniknąć kolejnej opłaty. Dostęp trwa do końca opłaconego okresu. Usunięcie aplikacji ani konta SumizAI **nie** anuluje subskrypcji. ## Jak uzyskać zwrot pieniędzy? Płatności idą przez Apple, więc o zwrot prosisz Apple na stronie [reportaproblem.apple.com](https://reportaproblem.apple.com) ([instrukcja Apple](https://support.apple.com/pl-pl/118223)). Sami nie możemy zwrócić pieniędzy za zakup w App Store. ## Jak przywrócić zakup na nowym Macu? Zainstaluj SumizAI z Mac App Store na tym samym Apple ID, zaloguj się na swoje konto i użyj **Przywróć zakupy** na ekranie subskrypcji. Notatki AI nie przenoszą się razem z subskrypcją: skopiuj katalog notatek na nowy Mac samodzielnie. ## „To konto jest już używane na 3 urządzeniach” Jedno konto może być aktywne na maksymalnie trzech komputerach. Na komputerze, który jest nadal zalogowany, otwórz **Ustawienia → Urządzenia** i odłącz ten, którego już nie używasz, a potem zaloguj się ponownie na nowym. Jeśli nie masz dostępu do żadnego z nich, napisz na [contact@sumizai.com](mailto:contact@sumizai.com) z adresu e-mail swojego konta. ## Nie pamiętam hasła Na ekranie logowania w aplikacji wybierz **Nie pamiętasz hasła?** i wpisz adres e-mail konta. Wyślemy link do ustawienia nowego hasła; działa raz, przez godzinę, a ustawienie nowego hasła wylogowuje wszystkie Twoje urządzenia. Nie ma maila? Sprawdź spam albo napisz na [contact@sumizai.com](mailto:contact@sumizai.com). Notatek AI to nie dotyczy: zostają na Twoim Macu niezależnie od tego, czy jesteś zalogowany. ## Jak usunąć konto? W aplikacji: **Ustawienia → Usuń konto** i potwierdź. To trwale usuwa z naszego serwera konto, sesje i urządzenia. Vaulty i pliki `.md` z notatkami AI zostają na Twoim Macu. Pamiętaj, żeby osobno anulować subskrypcję w App Store (patrz wyżej). Szczegóły: [Polityka prywatności — Usunięcie konta](https://sumizai.com/pl/legal/prywatnosc.html#deleting-your-account). ## Wymagania systemowe - Mac z **macOS 12 Monterey lub nowszym**. - Połączenie z internetem do logowania, weryfikacji subskrypcji i korzystania z chmurowego dostawcy AI. Z lokalną Ollamą sama AI działa bez wysyłania czegokolwiek poza Twojego Maca. - Klucz API od obsługiwanego dostawcy albo lokalna Ollama. ## Prywatność i regulamin Co przechowujemy i dlaczego: [Polityka prywatności](https://sumizai.com/pl/legal/prywatnosc.html). Zasady subskrypcji: [Regulamin](https://sumizai.com/pl/legal/regulamin.html) oraz [standardowa EULA Apple](https://www.apple.com/legal/internet-services/itunes/dev/stdeula/).