01Jak się z nami skontaktować
Skorzystaj z formularza albo napisz na contact@sumizai.com. Żebyśmy mogli szybciej pomóc, podaj:
- wersję aplikacji (zaznacz SumizAI w katalogu Aplikacje i naciśnij ⌘I) i wersję macOS;
- co zrobiłeś, czego się spodziewałeś i co się stało — zrzut okna aplikacji bardzo pomaga;
- w sprawach konta napisz z adresu e-mail swojego konta SumizAI.
Nigdy nie wysyłaj nam klucza do dostawcy AI ani hasła. Nigdy o nie nie poprosimy.
02Jak podłączyć dostawcę AI?
Aplikacja działa na Twoim własnym kluczu. Utwórz klucz API w konsoli dostawcy (Anthropic, OpenAI, Google Gemini, Groq albo OpenRouter), a potem w aplikacji otwórz Ustawienia → Dostawcy, wybierz dostawcę, wklej klucz i zapisz. Przed pierwszym zapytaniem aplikacja pokaże, co zostanie wysłane do dostawcy, i poprosi o zgodę. Lokalna Ollama nie wymaga klucza: zainstaluj ją, uruchom i wybierz w aplikacji. Możesz też podłączyć własny serwer zgodny z API OpenAI.
Klucz jest przechowywany w pęku kluczy macOS na Twoim Macu. Za użycie modelu płacisz dostawcy na swoim koncie u niego, nie nam. Żeby przestać wysyłać dane do dostawcy, odłącz go w tym samym miejscu.
03Gdzie są moje notatki AI?
Wyłącznie na Twoim Macu. Każda notatka AI to zwykły plik Markdown (.md) w katalogu notatek;
jego położenie zobaczysz i zmienisz w Ustawienia → Katalog notatek. Nic nie jest
przechowywane na naszych serwerach i nie ma synchronizacji między komputerami, więc rób kopię tego
katalogu (np. Time Machine). Pliki są zwykłym Markdownem. Otworzysz je w każdym edytorze tekstu.
Każdy plik zawiera tytuł, podsumowanie, rozwiniętą odpowiedź i pod spodem oryginalny czat, a spis treści
vaulta leży w base.md. Wyszukiwanie i eksport (ZIP, PDF, PowerPoint) korzystają z tych samych
plików, więc nic nie jest ukryte w formacie, który rozumie tylko SumizAI.
04Jak anulować subskrypcję?
Subskrypcją zarządza Apple. Na Macu otwórz App Store, kliknij swoje imię, potem Ustawienia konta → Subskrypcje → Zarządzaj, wybierz SumizAI i anuluj. Instrukcja Apple: Anulowanie subskrypcji Apple. Anuluj najpóźniej 24 godziny przed końcem bieżącego okresu (lub okresu próbnego), żeby uniknąć kolejnej opłaty. Dostęp trwa do końca opłaconego okresu. Usunięcie aplikacji ani konta SumizAI nie anuluje subskrypcji.
05Jak uzyskać zwrot pieniędzy?
Płatności idą przez Apple, więc o zwrot prosisz Apple na stronie reportaproblem.apple.com (instrukcja Apple). Sami nie możemy zwrócić pieniędzy za zakup w App Store.
06Jak przywrócić zakup na nowym Macu?
Zainstaluj SumizAI z Mac App Store na tym samym Apple ID, zaloguj się na swoje konto i użyj Przywróć zakupy na ekranie subskrypcji. Notatki AI nie przenoszą się razem z subskrypcją: skopiuj katalog notatek na nowy Mac samodzielnie.
07„To konto jest już używane na 3 urządzeniach”
Jedno konto może być aktywne na maksymalnie trzech komputerach. Na komputerze, który jest nadal zalogowany, otwórz Ustawienia → Urządzenia i odłącz ten, którego już nie używasz, a potem zaloguj się ponownie na nowym. Jeśli nie masz dostępu do żadnego z nich, napisz na contact@sumizai.com z adresu e-mail swojego konta.
08Nie pamiętam hasła
Na ekranie logowania w aplikacji wybierz Nie pamiętasz hasła? i wpisz adres e-mail konta. Wyślemy link do ustawienia nowego hasła; działa raz, przez godzinę, a ustawienie nowego hasła wylogowuje wszystkie Twoje urządzenia. Nie ma maila? Sprawdź spam albo napisz na contact@sumizai.com. Notatek AI to nie dotyczy: zostają na Twoim Macu niezależnie od tego, czy jesteś zalogowany.
09Jak usunąć konto?
W aplikacji: Ustawienia → Usuń konto i potwierdź. To trwale usuwa z naszego serwera
konto, sesje i urządzenia. Vaulty i pliki .md z notatkami AI zostają na Twoim Macu. Pamiętaj, żeby
osobno anulować subskrypcję w App Store (patrz wyżej). Szczegóły: Polityka prywatności — Usunięcie konta.
10Wymagania systemowe
- Mac z macOS 12 Monterey lub nowszym.
- Połączenie z internetem do logowania, weryfikacji subskrypcji i korzystania z chmurowego dostawcy AI. Z lokalną Ollamą sama AI działa bez wysyłania czegokolwiek poza Twojego Maca.
- Klucz API od obsługiwanego dostawcy albo lokalna Ollama.
11Prywatność i regulamin
Co przechowujemy i dlaczego: Polityka prywatności. Zasady subskrypcji: Regulamin oraz standardowa EULA Apple.